چرا واریز من تأیید نشد؟
دلایل رایج رد شدن واریز کارت‌به‌کارت و تتر و کاری که باید انجام دهید.
وقتی واریزی رد شود، علت آن برایتان پیامک و ایمیل می‌شود و در تراکنش‌ها هم دیده می‌شود.
دلایل رایج کارت‌به‌کارت
- واریز از کارتی غیر از کارت ثبت‌شدهٔ خودتان
- اشتباه در مبلغ یا شمارهٔ پیگیری
- عدم تطابق تاریخ واریز
- شمارهٔ پیگیری تکراری
دلایل رایج تتر
- ارسال روی شبکهٔ اشتباه
- TXID نادرست یا تراکنش تأییدنشده در شبکه
- مقدار متفاوت با مقدار ثبت‌شده
چه کنم؟
- علت ذکرشده را بخوانید.
- اگر اطلاعات اشتباه ثبت شده، با اطلاعات درست دوباره ثبت کنید.
- اگر مبلغ از حساب شما رفته ولی واریز رد شده، با تصویر فیش تیکت مالی ثبت کنید.