تمدید سرور، فاکتورها و معلق شدن سرویس
فاکتور تمدید چه زمانی صادر می‌شود، چطور پرداخت کنیم و اگر پرداخت نشود چه می‌شود.
صدور فاکتور تمدید
- سه روز قبل از پایان دوره، فاکتور تمدید خودکار صادر می‌شود.
- یادآوری سررسید با پیامک، ایمیل و اعلان پنل برایتان ارسال می‌شود.
- مبلغ تمدید بر اساس قیمت فعلی پلن محاسبه می‌شود.
پرداخت
- کیف پول را شارژ کنید (روش‌های پرداخت).
- از بخش فاکتورها، فاکتور تمدید را باز و پرداخت کنید.
- با پرداخت، یک ماه به اعتبار سرور اضافه می‌شود.
اگر فاکتور پرداخت نشود
پس از گذشت مهلت پرداخت، فاکتور لغو و سرور معلق (خاموش) می‌شود. اطلاعات شما تا مدتی حفظ می‌شود؛ برای فعال‌سازی دوباره با پشتیبانی تماس بگیرید.
برای جلوگیری از قطعی، کیف پول را قبل از سررسید شارژ نگه دارید.
فاکتور PDF
هر فاکتور را می‌توانید از صفحهٔ آن به‌صورت PDF دریافت کنید.
حذف سرور و بازگشت وجه
با حذف سرور، دورهٔ جاری مصرف‌شده محسوب می‌شود و مبلغ آن بازگشت داده نمی‌شود.